छुपा दिया ग्राहक सेवा उत्कृष्टता प्रशिक्षण के साथ कार्यबल को सशक्त बनाता है
अपने विविध प्रभागों में ग्राहक सेवा मानकों को ऊंचा उठाने के लिए, एक अग्रणी कंपनी, एचआईडी ने एक व्यापक आयोजन किया"ग्राहक सेवा उत्कृष्टता प्रशिक्षण"16 नवंबर से 18 नवंबर, 2023 तक शिजियाझुआंग, हेबेई प्रांत में कार्यक्रम। इस पहल में एचआईडी के विभिन्न क्षेत्रों का प्रतिनिधित्व करने वाले 13 व्यक्तियों की उत्साहपूर्ण भागीदारी देखी गई।
चीन के प्रसिद्ध शिक्षा और प्रशिक्षण समूहों में से एक के प्रतिष्ठित प्रशिक्षकों द्वारा संचालित इस कार्यक्रम का उद्देश्य प्रतिभागियों को असाधारण ग्राहक सेवा अनुभव प्रदान करने के लिए आवश्यक कौशल और ज्ञान से लैस करना है। प्रशिक्षण में कई विषयों को शामिल किया गया, जिनमें प्रभावी संचार रणनीतियों से लेकर एचआईडी के ग्राहक आधार की विविध आवश्यकताओं के लिए तैयार की गई समस्या-समाधान तकनीकें शामिल थीं।
तीन दिवसीय सत्र ने एचआईडी के कार्यबल को इंटरैक्टिव सीखने के अनुभवों में शामिल होने के लिए एक मंच प्रदान किया, एक सहयोगी वातावरण को बढ़ावा दिया जिसने विचारों और सर्वोत्तम प्रथाओं के आदान-प्रदान को प्रोत्साहित किया। प्रतिभागियों ने एचआईडी के ग्राहकों की अनूठी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए वैयक्तिकृत दृष्टिकोण के महत्व पर जोर देते हुए ग्राहक सेवा में नवीनतम रुझानों के बारे में जानकारी प्राप्त की।
"यह प्रशिक्षण कार्यक्रम ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता के प्रति एचआईडी की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। अपने कार्यबल में निवेश करके, हमारा लक्ष्य ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने और उनसे आगे निकलने की अपनी क्षमता को बढ़ाना है।"टिप्पणी की
एचआईडी में अध्यक्ष श्री वांगयोंगशेंग।"अनुभवी प्रशिक्षकों द्वारा साझा की गई विशेषज्ञता निस्संदेह हमारे ग्राहक सेवा मानकों के निरंतर सुधार में योगदान देगी।"
चीन के शिक्षा और प्रशिक्षण समूह के प्रशिक्षकों ने सत्रों में ज्ञान और व्यावहारिक अंतर्दृष्टि का खजाना लाया, सामग्री को एचआईडी के उद्योग में मौजूद विशिष्ट चुनौतियों और अवसरों के अनुरूप तैयार किया। इंटरएक्टिव वर्कशॉप, केस स्टडीज और रोल-प्लेइंग अभ्यास ने सीखने के अनुभव को और समृद्ध किया, जिससे यह सुनिश्चित हुआ कि प्रतिभागी अपने नए कौशल को वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों में लागू कर सकें।
"ग्राहक सेवा उत्कृष्टता प्रशिक्षण"कार्यक्रम ने एचआईडी के लिए एक महत्वपूर्ण क्षण को चिह्नित किया, जिसने अपने ग्राहकों को अद्वितीय सेवा प्रदान करने के प्रति समर्पण को मजबूत किया। जैसे ही प्रतिभागी अपने-अपने प्रभागों में लौटते हैं, वे अपने साथ ग्राहकों की जरूरतों की बेहतर समझ और सकारात्मक और स्थायी प्रभाव बनाने के लिए बढ़ी हुई क्षमताएं लेकर आते हैं।
एचआईडी ग्राहक संतुष्टि में उत्कृष्टता के लिए प्रतिबद्ध एक उद्योग नेता के रूप में अपनी स्थिति को और मजबूत करने के लिए इस प्रशिक्षण पहल के परिणामों का लाभ उठाने के लिए तत्पर है।
